Camino Para Compra
???? Modalidad de entrega Hongos Porto realiza únicamente envíos a domicilio. ❌ No contamos con local a la calle ❌ No realizamos retiros en ningún punto ✅ Todos los pedidos se entregan por envío ???? Días y plazos de entrega Realizamos entregas de martes a sábados Los pedidos se entregan 48 horas después de la compra, considerando días operativos No realizamos envíos en 24 horas No entregamos los lunes ⚠️ En fechas de alta demanda (Hot Sale, Black Friday u otras campañas), el plazo puede extenderse hasta 72 horas, lo cual será informado por nuestros canales oficiales. ????️ ¿Cuándo llega mi pedido? (ejemplos claros) Para evitar confusiones, te dejamos ejemplos prácticos: Comprás viernes, sábado o domingo → recibís martes Comprás lunes → recibís miércoles Comprás martes → recibís jueves Comprás miércoles → recibís viernes Comprás jueves → recibís sábado ???? Como no entregamos los lunes, los pedidos del fin de semana se entregan el martes. ???? Horarios de entrega Nuestra ventana general de entrega es de 8:30 a 18:00 hs El horario exacto no es puntual y depende de: La zona El orden en la ruta El tráfico La cantidad de pedidos ⏱️ Los horarios son estimados y pueden variar.;
???? Zonas de entrega y horarios por zona Entregamos en CABA, Zona Norte, Zona Sur y Zona Oeste (AMBA). Zona Norte y alrededores: ???? 8:30 a 13:00 CABA, Zona Sur y Zona Oeste: ???? 12:00 a 18:00 ⚠️ No realizamos entregas: en Zona Norte después del mediodía en CABA, Zona Sur u Oeste antes del mediodía ⏰ Franjas horarias (regla importante) Podés solicitar una franja horaria mínima de 3 horas, siempre dentro del horario de tu zona. ✔️ Ejemplos válidos: 9:00 a 12:00 12:00 a 15:00 15:00 a 18:00 ❌ Ejemplos NO válidos: 17:00 a 18:00 10:00 a 11:00 ???? Notificación y modificaciones El día previo a la entrega (24 horas antes) vas a recibir una notificación por WhatsApp. ???? Recién a partir de ese mensaje podés: modificar dirección cambiar la fecha de entrega aclarar o coordinar la franja horaria dejar observaciones para logística ⏰ Las modificaciones deben informarse antes de las 11:00 a.m., ya que luego las rutas quedan cerradas. Para realizar cambios, es obligatorio indicar: Nombre y apellido Número de pedido Dirección ???? Recepción del pedido Debe haber una persona disponible para recibir el pedido. No dejamos pedidos sin recepción, ya que: Son productos perecederos Requieren refrigeración Son frágiles ???? Intentos de entrega Realizamos hasta dos intentos de entrega por pedido. Si en ambos intentos no podemos concretar la entrega por ausencia del cliente, el pedido será cancelado y reintegrado. ???? Consultas, dudas o reclamos sobre tu envío Si tenés dudas sobre tu envío, algún inconveniente al recibirlo o notaste un error en tu entrega, podés comunicarte directamente con nuestro equipo de logística: ???? 11 6548-4294 ???? Horarios de atención: Lunes a viernes: de 9:00 a 16:30 hs Sábados: de 9:00 a 12:30 hs Cuando escribas, enviá estos datos para ayudarte más rápido: Nombre y apellido Número de pedido Dirección ???? Gracias por avisarnos. Cualquier otra cosa, estamos acá.;
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